Termes et Conditions

Informations légales 
Le vendeur est la société Miriade spa, située à Piazza Dei Martire n. 30 – 80120 Naples – Reg. Impr. Numéro de TVA 07631370637 et Code Fiscal 03371431218 REA – NA - 610434 (ci-après « Miriade »). 
Le processus de vente via le Site a été réalisé dans le respect total de la législation sur la vente à distance, le commerce électronique et en particulier conformément au Code de la consommation italien (D.Lgs. n. 206 du 6 septembre 2005). 
Les dispositions suivantes établissent les conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales ») qui régissent la relation contractuelle entre Miriade et le client (ci-après le « Client ») concernant la vente à distance, sur le territoire italien, des produits proposés via le Site. 
Le Client peut demander des informations et envoyer des communications en contactant le service client de Miriade à l'adresse e-mail support@jaked.com ou à l'adresse postale de Miriade - Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA). 

Acceptation de l'offre 
L'acceptation et la confirmation de la commande se réalisent par l'insertion des données requises dans les six étapes suivantes : 
1 - Ajout des produits sélectionnés au panier ; 
2 - Validation du panier ; 
3 - Saisie des données personnelles + choix du mode de livraison ; 
4 - Informations précontractuelles ; 
5 - Acceptation des présentes Conditions Générales ; 
6 - Sélection du mode de paiement ; 

Jusqu'à la phase avant le "paiement", il est possible de modifier la commande en cliquant sur l'icône "panier" en haut. 
En cas de paiement par carte de crédit, l'acceptation définitive de la commande sur le Site par le Client se fait en saisissant les coordonnées de sa carte (numéro de carte de crédit et date d'expiration). 
En cas de paiement à la livraison, l'acceptation définitive par le Client implique l'engagement de recevoir et de payer la marchandise. 
En cas de paiement via PayPal, l'acceptation définitive par le Client se fait en saisissant les données demandées sur le Site PayPal et est considérée comme complète lorsque le statut de la plateforme PayPal est « approuvé ». 

Produits et Prix 

  • Produits
    Les produits faisant partie de la relation contractuelle régie par les Conditions Générales sont tous les articles visibles sur le Site au moment de la commande par le Client, notamment des vêtements de sport et de compétition, des produits textiles, des chaussures et des accessoires (ci-après les « Produits ») présents sur le Site au moment de la commande.
    Seuls les Produits disponibles sur le Site peuvent être commandés. En cas d'offres promotionnelles ayant une durée déterminée, le Client doit être attentif aux limites temporelles de validité. 
  • Tarifs
    Le prix de vente des Produits proposés sur le Site, indiqué en euros (sauf indication contraire), est celui en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le Client. Les prix incluent le taux de TVA applicable au moment de la commande et tout changement de ce taux sera automatiquement appliqué au prix des Produits vendus par Jaked sur le Site.
    Le prix n'inclut pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au prix des Produits achetés et varient en fonction du montant de la commande. Les frais de livraison seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client et avant de procéder au paiement. 
    Les prix de vente des Produits peuvent être modifiés par Jaked à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la relation contractuelle avec le Client est celui en vigueur et publié sur le Site au moment de l'enregistrement de la commande par le Client. 
  • Caractéristiques des Produits
    Les Produits faisant partie de la relation contractuelle régie par les présentes Conditions Générales sont tous les articles visibles sur le Site au moment de la commande par le Client. Conformément aux articles 52 et 53 du Code de la consommation, la société Miriade fournit aux consommateurs les informations relatives aux Produits et informe les consommateurs des principales caractéristiques des Produits proposés (tailles, couleurs, composition, description, etc.) ainsi que du prix, taxes et impôts compris.
    Avant la commande, le Client peut accéder sur le Site aux caractéristiques essentielles du ou des Produits qu'il souhaite acheter. En outre, les caractéristiques des Produits seront visibles par une photographie publiée sur le Site illustrant l'offre le plus fidèlement possible. La photo ne fait pas partie de la relation contractuelle entre les parties. Le Client reconnaît que la photographie du Produit présente sur le Site est indicative. Des modifications dues à la retouche photo peuvent intervenir. 
    La disponibilité des Produits à la vente sur le Site est mise à jour automatiquement, mais étant donné que le Site peut être visité simultanément par plusieurs utilisateurs, il est possible que des achats simultanés entraînent une rupture de stock d'un Produit indiqué comme disponible. Dans ce cas, une communication sera envoyée à l'adresse e-mail du Client et le montant payé par le Client (prix du produit et frais de livraison s'ils sont appliqués) sera remboursé selon les modalités définies dans la section « Paiements ». 
    Miriade se réserve le droit de modifier l'assortiment des Produits en fonction des obligations découlant de ses relations avec ses fournisseurs. 

Conditions spécifiques des offres sur Jaked.com 
Dans le cadre de ventes exceptionnelles, notamment les ventes de fin de saison, les ventes promotionnelles, les ventes à prix coûtant et d'autres opérations, la remise appliquée sera répartie proportionnellement sur la valeur de chaque article. 

La Commande 
Passer une commande via le site implique la connaissance totale et l'acceptation absolue de ces Conditions Générales et leur acceptation complète. Le Client s'engage à imprimer et à conserver une copie électronique de ces Conditions Générales. 
Les Conditions Générales qui s'appliquent à la relation contractuelle entre Jaked et le Client sont celles publiées sur le site www.jaked.com au moment de la commande. 

Miriade se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. 
Toute commande passée par le Client via paiement en ligne ne sera prise en compte par Miriade qu'après acceptation du paiement et confirmation de la transaction par le passerelle de paiement. 

Miriade enverra au Client un ou plusieurs e-mails de confirmation de commande contenant tous les détails de la commande et les informations requises par la loi : 
• Détail du prix, mode de paiement utilisé, outil de paiement choisi, frais de livraison, délais de livraison; 
• Ainsi que des informations et instructions sur le droit de rétractation, les frais liés et les garanties légales; 
• Autres informations précontractuelles conformément à la loi; 
• Un résumé de ces Conditions Générales. 
La vente sera considérée comme définitive uniquement après l'envoi du mail de confirmation, la disponibilité du produit et le paiement du Client. 
La commande peut être modifiée jusqu'à l'étape du paiement en cliquant sur l'icône du "panier" en haut. 
Une fois confirmée, la commande ne pourra plus être modifiée en ligne, ni pour les articles, ni pour l'adresse de livraison, sauf en cas de droit de rétractation. 

Après le paiement, le Client pourra annuler la commande dans les 24 heures en contactant le service client. 
Miriade recommande au Client de conserver l'e-mail de confirmation de commande, soit électroniquement, soit en version papier. 
Miriade vend des Produits sur son site uniquement à des détaillants et consommateurs finaux. 
Toute commande manifestement non destinée à une vente au détail et, de manière générale, toute commande frauduleuse ou suspectée de fraude sera considérée comme nulle par Miriade. 
Il est précisé que l'offre de produits et/ou services sur le site est exclusivement destinée aux personnes majeures de plus de 18 ans ou mineures entre 16 et 18 ans, avec autorisation et/ou sous supervision d'un parent ou tuteur, et/ou à des entités ne souhaitant pas revendre et/ou commercialiser les produits dans le cadre d'une activité professionnelle. Par conséquent, Miriade se réserve le droit de ne pas accepter les commandes de personnes—même des commerçants—dont la quantité, la fréquence et la continuité des commandes suggèrent qu'elles ont l'intention de les revendre ou de les commercialiser à des tiers dans le cadre de leur activité professionnelle. 
La revente ou la cession de produits achetés sur le site à des fins commerciales ou professionnelles est expressément interdite. 

Miriade se réserve le droit de refuser les commandes de : 
(i) un Client avec lequel il a ou a eu des litiges juridiques; 
(ii) un Client impliqué dans des activités frauduleuses de quelque nature que ce soit, notamment en matière de paiements par carte de crédit; 
(iii) un Client ayant fourni des données d'identification fausses, incomplètes ou inexactes; 
(iv) des Clients figurant sur la liste noire; 
(v) en cas de constatation que le Client achète des produits dans l'intention de les revendre ou de les transférer à des fins commerciales ou professionnelles. 

Confirmation et Archivage de la Commande 
Le numéro de commande sera communiqué au Client dès que la banque aura accepté la transaction ou si l'option de paiement "contre remboursement" a été sélectionnée. La confirmation de commande sera envoyée par e-mail et comprendra les Conditions Générales ainsi que les modalités d'exercice du droit de rétractation. 
Si un ou plusieurs produits ne sont pas disponibles, Miriade enverra un e-mail au Client pour l'en informer et remboursera le prix du produit et les frais de livraison dans un délai de 10 jours. 
Les commandes sont archivées sur notre serveur pendant 10 ans à partir de la dernière commande. À tout moment, le Client peut demander les détails de la commande en envoyant un e-mail à support@jaked.com. 
Pour accéder à son bon de commande, le Client doit se connecter à son espace personnel. Un résumé des instructions pour accéder au bon de commande sera inclus dans l'e-mail de confirmation. 
Pour obtenir la facture, le Client doit en faire la demande lors de la commande en envoyant un e-mail à payment@jaked.com. 

Paiement 

Jaked.com accepte les moyens de paiement suivants : 
• Carte bancaire 
• PayPal 
• Scalapay 
*D'autres méthodes de paiement ne sont pas acceptées. 

Le paiement doit être effectué au moment de la commande en ligne par le Client. À aucun moment les montants payés ne seront considérés comme des paiements par échéance ou acompte. Toutes les commandes doivent être payées en euros. 

CARTE BANCAIRE: Le paiement peut être effectué par carte bancaire, une méthode simple et sécurisée pour les achats en ligne. Miriade accepte les cartes suivantes : Visa, MasterCard, American Express, Maestro et PostePay. 
Miriade garantit le plus haut niveau de sécurité pour les Clients en utilisant la solution de chiffrement la plus courante. En cliquant sur la carte bancaire, le Client sera redirigé vers le site sécurisé de l'entreprise Adyen qui applique les standards de sécurité SSL. Les données sensibles sont transmises cryptées à Adyen. Pour plus d'informations, consultez www.adyen.com. 
Pour lutter contre la fraude, Miriade utilise le paiement 3D Secure pour les paiements par cartes Visa et MasterCard. 3D Secure (également connu sous le nom de Verified by Visa ou MasterCard SecureCode) est un système d'authentification des paiements qui renforce la sécurité lors des achats en ligne. Lors du paiement, la banque du Client vérifie l'identité du titulaire de la carte avant de confirmer la transaction. 
Après avoir saisi les coordonnées de la carte, le Client sera redirigé vers le site de sa banque pour s'authentifier. Chaque banque a sa propre procédure qui peut demander des données personnelles, un code reçu par SMS ou des questions de sécurité. 
Pour des raisons de sécurité, Miriade se réserve le droit de demander une copie de la pièce d'identité et/ou de la carte bancaire du Client pour les paiements effectués par carte bancaire (recto : uniquement les 4 premiers et 2 derniers chiffres ; verso). 

SÉCURITÉ DE LA CARTE BANCAIRE 
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée afin que les données des Clients de Jaked.com soient protégées. Les informations financières des Clients effectuant des achats sur Jaked.com (numéro de carte bancaire, date d'expiration et autres données personnelles) sont traitées exclusivement par Adyen et ne sont jamais accessibles à Jaked.com. 

PAYPAL 
Si le Client dispose d'un compte PayPal, il peut payer directement en ligne. Après avoir sélectionné le mode de paiement, le Client sera redirigé vers le site PayPal pour saisir ses coordonnées et finaliser le paiement. Avec PayPal, les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais communiquées à Jaked. PayPal chiffre le numéro de carte du Client. 
Jaked.com se réserve le droit d'expédier les produits uniquement à l'adresse vérifiée du compte PayPal du Client. 

Lutte contre la fraude avec les cartes de crédit 
Pour lutter contre la fraude, Miriade utilise le paiement 3D Secure pour les paiements par cartes Visa et MasterCard. Miriade se réserve le droit de vérifier les données personnelles du Client et de prendre les mesures nécessaires (demander des justificatifs ou annuler la commande) pour s'assurer que le titulaire du compte est bien la personne ayant passé la commande afin d'éviter les abus de carte bancaire. 
Le Client garantit à Miriade qu'il dispose des autorisations nécessaires pour le mode de paiement choisi au moment de passer la commande. 
Miriade se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande et/ou livraison en cas de non-paiement, de problèmes de paiement, de fraude ou de suspicion de fraude liée à l'utilisation du site web. 
Si aucun paiement n'est effectué dans les 10 jours suivant la date de facturation ou si le paiement est refusé, un intérêt légal majoré de trois points sera appliqué au montant restant dû. 
L'expédition des nouvelles commandes pourra être suspendue en cas de retard de paiement sur une commande précédente. 

Expédition 

Méthodes et délais de livraison 

Jaked.com expédie en Italie et à l'international avec les services Crono Express et Crono International de Poste Italiane via le transporteur SDA Express Courier. 

  • Livraison sur tout le territoire national 
  • Livraison à domicile ou retrait dans l'un des 10 000 points Poste Italiane ou Punto Poste 
  • Options de livraison flexibles (livraison le samedi, livraison en soirée, rendez-vous, livraison chez le voisin, etc.) 
  • Divers services pour personnaliser la livraison selon vos besoins 
  • En cas d'absence, le service garantit deux tentatives automatiques de livraison 
  • Le colis peut être retiré au bureau de poste 
  • Entreposage gratuit au bureau de poste en cas d'absence du destinataire 
  • Personnalisation de la livraison avec « Scegli Tu » La livraison est effectuée selon la demande du client : 
  • À l'adresse du destinataire (livraison à domicile) 
  • Dans un bureau de poste avec service "Poste Restante" ou une boîte postale (Poste Restante) 
  • Dans un emplacement du réseau Punto Poste (point de collecte ou Locker) 
  • La liste des bureaux de poste offrant le service "Poste Restante" et des emplacements Punto Poste est disponible sur www.poste.it. "Scegli Tu" est la nouvelle fonction de Poste Italiane qui propose un modèle de livraison alternatif. Grâce au lien inclus dans la notification de statut d'envoi, le destinataire peut choisir parmi les options disponibles : livraison un autre jour, à une autre adresse, chez un voisin, retrait en bureau de poste, dans un Punto Poste, dans un Locker, à un endroit sécurisé ou stockage pendant les vacances. 

Options de retrait des colis : 

  • À VOTRE ADRESSE : Vous pouvez suivre l'état de votre envoi avec le code de suivi qui vous est envoyé. Saisissez ce code dans la section "Recherche d'envoi" sur www.poste.it ou suivez les e-mails de mise à jour. Votre commande est déjà expédiée mais vous avez indiqué une adresse incorrecte ? Vous souhaitez la modifier ou avez d'autres exigences ? En cas d’absence lors de la livraison ? Aucun problème : le service « SCEGLI TU » est disponible pour personnaliser et modifier la livraison, pour recevoir votre commande quand et où vous le souhaitez. Plus d’informations sur « Scegli Tu ». Pour obtenir de l’aide, appelez le numéro gratuit 803.160. 
  • POINTS DE COLLECTE : Poste Italiane propose un vaste réseau de points de collecte, dont : les bureaux de poste (plus de 12 000 en Italie), les magasins partenaires (environ 3 000, y compris des bureaux de tabac) et 350 lockers pour les envois plus petits, accessibles 24h/24, 7 jours sur 7. Pour retirer votre envoi : 
  • Dans les bureaux de poste agréés, communiquez le code reçu par e-mail de Poste 
  • Dans les POINTS DE COLLECTE, fournissez le code PIN envoyé par e-mail de Poste 
  • Dans les LOCKERS, saisissez le code PIN reçu par e-mail sur l'écran 
  • Pour choisir le bureau de poste et/ou le Punto Poste où faire livrer le colis, cliquez sur « Chercher un Punto Poste ». 

Délais de livraison 

La livraison s'effectue généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'enlèvement, pour la majorité des destinations en Italie. Les délais varient selon la destination et peuvent être consultés dans la section dédiée sur www.poste.it ou en appelant le numéro gratuit 800.160.000. Les livraisons aux adresses en Poste Restante sont également disponibles le samedi, durant les horaires d'ouverture des bureaux de poste. Vous pouvez consulter les bureaux de poste offrant le service Poste Restante, ainsi que les emplacements et horaires des lockers et points de collecte du réseau Punto Poste. 

Tentatives de livraison En cas d'absence, le service garantit deux tentatives automatiques de livraison. Si la première tentative échoue, le livreur laisse un avis de passage indiquant qu'une nouvelle tentative sera effectuée le jour ouvrable suivant. Si le destinataire est absent lors de la deuxième tentative, un avis est laissé avec les informations du bureau de poste où le colis peut être retiré pendant les 10 jours ouvrables suivants, y compris le samedi. CRONO INTERNATIONAL Le service Crono International permet la livraison dans plus de 200 pays. En cas d'absence du destinataire, le colis peut être retiré dans l'un des 700 000 bureaux de poste partenaires à l'étranger. 

Délais de livraison La livraison avec Crono International peut être effectuée sur demande à l'adresse du destinataire ou à un bureau de poste partenaire avec service de Poste Restante ou boîte postale, si disponible dans le pays de destination. Europe : 5-7 jours ouvrables à compter du jour de l'enlèvement (pour certains codes postaux en Norvège et au Portugal, 5-7 jours ouvrables à compter de l'enlèvement). Reste du monde : 5-7 jours ouvrables à compter de l'enlèvement (sans formalités douanières). 

Tentatives de livraison En cas d'absence, le service garantit une ou deux tentatives de livraison selon le pays de destination. La livraison est effectuée selon les règles du transporteur étranger, qui fixe également les modalités de non-livraison et de retrait. En cas d'absence du destinataire, un avis est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire, indiquant la date et l'heure de la tentative de livraison, ainsi que le bureau de poste et la durée du retrait. Les colis non livrés sont généralement conservés gratuitement par les transporteurs étrangers pendant 15 jours (y compris le samedi et les jours fériés). Le nombre de tentatives de livraison pour chaque pays est consultable dans les spécifications pays sur www.poste.it ou auprès du service client au numéro 800.160.000. 

Suivi des envois Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison à tout moment avec le service de suivi. Après l'expédition, vous recevrez un message et/ou un e-mail contenant votre numéro de suivi, pour suivre ou reprogrammer la livraison. Le statut de la livraison peut également être consulté en temps réel dans la section « Mon Compte » du site. Avec Smart Alert, vous recevez des mises à jour par SMS et/ou e-mail. 

Transfert du risque de perte ou de dommage de la marchandise à la livraison Conformément à l'article 63 du Code de la consommation, alinéa I, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, le risque de perte ou de dommage de la marchandise dans les contrats obligeant le professionnel à livrer la marchandise, pour des raisons non imputables au vendeur, est transféré au consommateur uniquement lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise. 

Retours 

Jaked.com souhaite garantir la satisfaction totale de ses clients et offre la possibilité de retourner un ou plusieurs articles et de recevoir un remboursement correspondant au prix des articles retournés. Le retour doit être effectué aux frais et sous la responsabilité du client dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles retournés soient intacts et non utilisés. 

Conditions de retour 

Pour retourner un ou plusieurs articles à Jaked.com, le client doit respecter les conditions suivantes : 

  • Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, repassés, lavés ou autrement traités. 
  • Les articles doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été envoyés au client, bien emballés et scellés. 
  • Toutes les autres étiquettes de l'article, qu'elles soient en tissu ou attachées, doivent être intactes et ne doivent en aucun cas avoir été retirées. 
  • Les articles retournés doivent être physiquement remis au transporteur dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. 
  • Le client qui souhaite échanger la taille, la couleur ou l'article doit procéder au retour et passer une nouvelle commande sur Jaked.com. Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas respectée, Jaked.com se réserve le droit de refuser les articles retournés et de les renvoyer aux frais du client. 

LA PROCÉDURE DE RETOUR 

Le Client doit suivre les instructions indiquées sur le formulaire joint à l'expédition ou les instructions de retour et de remplacement contenues à l'intérieur du colis. Le colis doit être expédié à l'adresse suivante : Miriade S.p.A. Bureau des Retours – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – tél. +39 02 36264 504 

Options de gestion du retour : • RETIRER À DOMICILE : Réservable via le numéro vert 803.160 • DANS LES POINTS DE RETRAIT PUNTO POSTE o Aux BUREAUX DE POSTE habilités avec le colis accompagné de la Lettre de Transport fournie par le vendeur. o Dans les POINTS DE RETRAIT avec le colis accompagné de la Lettre de Transport fournie par le vendeur. o Dans les CASIERS avec le colis accompagné de la Lettre de Transport fournie par le vendeur. o Pour connaître les bureaux de poste habilités et les points de retrait, cliquez sur "Chercher PuntoPoste". 

Il est possible d'expédier les colis vers les bureaux de poste habilités ou dans l'un des Puntoposte habilités (dont la liste est publiée sur le site www.poste.it) ou via le service de retrait à domicile (Pick-up), réservable via le numéro vert 803.160. 

Le Client peut vérifier l'état de ses envois via le service gratuit d'identification électronique Tracking&Tracing de Poste (T&T), disponible sur le site www.poste.it à partir du jour ouvrable suivant l'acceptation, ou par le biais du centre de contact au numéro 800.160.000 ou via les solutions technologiques utilisées par le Client. 

L'expédition est à la charge et aux risques du Client : Jaked.com ne peut être tenu responsable de toute perte ou détérioration due à un emballage inadéquat ou un retard de livraison. Les articles doivent être renvoyés dans le même emballage dans lequel ils ont été reçus ou de manière similaire à celui-ci. 

Tous les articles retournés seront inspectés par le personnel de Jaked.com qui vérifiera le respect des conditions et critères énoncés dans la procédure de retour. Jaked.com se réserve le droit d'évaluer des frais supplémentaires si nécessaire pour garantir la remise en vente des articles retournés. Ces montants seront déterminés après évaluation de l'état des retours et communiqués au Client. 

Le Client est tenu d'utiliser uniquement la Lettre de Transport Crono Reverse pour l'expédition des retours. Il est entendu que les envois présentés avec des formulaires différents de ceux du Crono Reverse ou dépassant le délai de 30 jours suivant la réception des produits ne seront pas acceptés, ce qui entraînera une facturation des frais correspondants au Client. 

Retour dans les conditions suivantes : a) expédier les articles via un bureau de poste habilité ou demander le service Pick-up ; b) emballer l'envoi selon les instructions du Guide d'Expédition et de la Lettre de Transport Crono Reverse ; c) indiquer correctement les informations sur l'expéditeur et le destinataire sur l'emballage ; d) inclure la Lettre de Transport conformément aux présentes CGV. 

Le traitement et la livraison des colis sont effectués selon les données fournies par l'expéditeur sur la Lettre de Transport ; il est donc essentiel que l'expéditeur utilise la Lettre de Transport fournie par Jaked.com de manière complète et correcte, en indiquant le nom, prénom et adresse de l'expéditeur et du destinataire, avec le numéro de rue et (le cas échéant) l’étage ou le bâtiment. 

Le code postal est indispensable pour assurer une livraison correcte. Les envois doivent être correctement étiquetés avec les informations du destinataire et de l'expéditeur, y compris le code postal. Pour plus de sécurité, il est recommandé d'inclure les informations sur l'emballage et la lettre de transport. 

LIVRAISON 

La livraison est effectuée du lundi au vendredi, à l'exclusion des samedis et jours fériés. Poste s'engage à livrer dans un délai de quatre jours ouvrables suivant l'expédition, à l'exclusion des samedis et jours fériés. Si les envois sont acceptés après les heures limites des bureaux de poste habilités ou des Puntoposte, le délai de livraison commence le jour ouvrable suivant l'acceptation. 

En cas de conditions météorologiques défavorables, de catastrophes naturelles, de grèves ou d'autres événements indépendants de Poste, celle-ci pourra modifier les délais de livraison, sans frais supplémentaires pour le Client. 

REMBOURSEMENT 

Si la procédure de retour a été correctement suivie, dans le respect de toutes les conditions, le Client recevra un e-mail de confirmation de l'acceptation du retour. Le remboursement sera effectué par crédit sur la carte de crédit (si l'achat a été effectué par carte de crédit) ou par crédit PayPal (si l'achat a été effectué par PayPal). Il peut y avoir un délai entre la réception du retour et le remboursement. Les remboursements seront effectués dans la même devise que l'achat. Les fluctuations de la valeur monétaire ne seront pas remboursées. 

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL 

Conformément à l'article 52 et suivants du Code de la consommation (D. Lgs 206/2005), le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits achetés en ligne pour se rétracter du contrat sans avoir à justifier d'un motif. 

Le formulaire de retour à télécharger et à remplir pour exercer ce droit est fourni ci-dessous. 

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ 

Conformément aux articles 128 et suivants du Code de la consommation, les Produits présentant des défauts de conformité au moment de la livraison, qui se manifestent dans les 2 ans suivant la livraison et qui sont signalés à Miriade dans les 2 mois suivant leur découverte, peuvent être retournés et demandés pour réparation ou remplacement (sauf si la réparation est impossible ou trop coûteuse) ou, à défaut (si le remplacement est impossible ou trop coûteux), pour une réduction du prix payé ou la résiliation du contrat d'achat, sans frais supplémentaires. 

Les défauts de conformité doivent être signalés par e-mail à l'adresse suivante : Miriade S.p.A. – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – tél. +39 02 36264 504. 

Les Produits défectueux doivent être envoyés à l'adresse suivante : Miriade S.p.A. Bureau des Retours – Interporto lotto C A19-A20-A21 80035 Nola (NA) – tél. +39 02 36264 504. 

En cas de résiliation du contrat, le Client sera remboursé du montant total payé pour l'achat des Produits, y compris les frais de livraison. 

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ 

Miriade conserve la propriété des Produits jusqu'à la livraison et à l'encaissement du prix intégral, frais et taxes compris. 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Tous les éléments du Site, qu'ils soient ou non protégés par un droit de propriété intellectuelle (photos, fiches produits, descriptions, mises en page…) sont la propriété exclusive de MIRIADE et ne peuvent être utilisés sans autorisation. Tous les dessins, modèles, marques, textes, visuels ou sonores, commentaires, œuvres, illustrations, images reproduits sur le site www.jaked.com sont protégés par des droits d'auteur, des droits de marque et des droits à l'image, ainsi que tout autre droit de propriété intellectuelle applicable. 

Ces éléments sont la propriété de MIRIADE ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation non autorisée par MIRIADE entraînera la responsabilité civile et pénale de son auteur. L'utilisateur disposant d'un site Internet ou d'un blog qui souhaite publier un lien vers la page d'accueil du site www.jaked.com doit impérativement demander l'autorisation préalable à MIRIADE. 

Les liens qui renvoient au site et utilisent des techniques telles que le « framing » ou l'« in-line linking » sont formellement interdits. En tout cas, tout lien, même toléré, devra être retiré sur simple demande de la société MIRIADE. 

RÈGLEMENT DES CONFLITS 

En cas de problème avec un produit acheté sur le site Jaked.com, le Client peut contacter directement notre service client à l'adresse e-mail suivante : support@jaked.com. 

En cas de litige découlant de la relation contractuelle avec MIRIADE, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant d'entamer toute action en justice. Toutes les litiges concernant les achats des consommateurs sur le Site seront soumis à la compétence du tribunal dans lequel ils ont leur domicile. La loi applicable est la loi italienne. 

Conformément à l'article 49, paragraphe 1, lettre v) du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), nous vous informons de la possibilité d'utiliser la procédure de conciliation paritaire. Si aucune réponse n'est obtenue dans les 45 jours suivant la réclamation, vous pourrez activer cette procédure. 

Si vous décidez d'utiliser la procédure de conciliation paritaire, vous devez envoyer votre demande à l'adresse suivante : conciliazione@associazionedeicontconsumeristi.it. 

Pour plus d'informations, veuillez consulter : http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl 

Conformément au règlement européen n. 524/2013, nous vous informons également que la Commission européenne offre aux consommateurs et aux professionnels de l'UE la possibilité de résoudre à l'amiable les réclamations liées aux achats en ligne en utilisant la plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (la "plateforme ODR") : http://ec.europa.eu/odr. 

Confidentialité - Traitement lié aux activités de vente 
Information sur la confidentialité conformément à l'art. 13 du décret législatif n. 196/2003 et à l'art. 13 du règlement UE n. 2016/679.