Devuelve

Jaked.com pretende garantizar la completa satisfacción de sus Clientes, ofreciéndoles la posibilidad de devolver uno o más artículos y recibir un reembolso igual al precio de los artículos devueltos. La devolución deberá producirse necesariamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega y sólo a condición de que los artículos devueltos estén intactos y nunca hayan sido utilizados. El cliente recibirá, en el momento de la entrega de su pedido, una carta de devolución y un documento explicativo para proceder a la devolución de todo o parte de su pedido de forma gratuita.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para poder enviar una o varias devoluciones a Jaked.com, el Cliente deberá cumplir unas condiciones precisas: - Los artículos a devolver no deberán haber sido usados, planchados, lavados ni tratados de ninguna manera - Los artículos deberán devolverse necesariamente en el mismo estado en el que se enviaron al Cliente y deberán estar embalados y empaquetados adecuadamente - Todas las demás etiquetas del artículo, ya sean de tela o colgantes, deberán estar necesariamente intactas y en ningún caso retiradas del artículo.


- La mercancía a devolver deberá entregarse físicamente al mensajero en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega. - El Cliente que desee realizar un cambio de talla, color o artículo, de igual o mayor valor, deberá adelantar el procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido en la página web de Jaked.com. En caso de no cumplirse alguna de las condiciones anteriores, Jaked.com se reserva el derecho a no aceptar la mercancía devuelta y a devolverla al Cliente corriendo éste con los gastos.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

El Cliente podrá solicitar la devolución de todo o parte de su pedido accediendo awww.jaked.com e introduciendo su cuenta registrada y haciendo clic en el apartado "Mis devoluciones". Aquí el Cliente podrá solicitar la devolución haciendo clic en el botón "Añadir un nuevo formulario de devolución" y a continuación en el botón "Seleccionar pedido" correspondiente al pedido que contiene los artículos a devolver. Para cada artículo se deberá introducir el número de piezas devueltas, el motivo y el estado de los artículos.

Una vez completado este procedimiento, el Cliente encontrará en el paquete recibido: El albarán de la empresa de mensajería CRONO REVERSE Poste Italiane impreso y que deberá pegarse en el paquete. Las instrucciones para la devolución y/o recogida ** El Cliente está obligado a utilizar exclusivamente el albarán de Crono Reverse para el envío de devolución. El envío se realiza por cuenta y riesgo del Cliente: Jaked no se hace responsable de posibles pérdidas o daños debidos a un embalaje inadecuado o a un retraso en la entrega.
Los artículos deben devolverse en el mismo embalaje en el que se recibieron, o en la misma forma y tipo de embalaje. Todos los artículos devueltos están sujetos a inspección por parte del personal de Jaked, que verifica el cumplimiento de las condiciones y parámetros enumerados en el procedimiento de devolución. Jaked se reserva el derecho de evaluar cualquier cargo adicional que pueda ser necesario para garantizar la devolución de los artículos devueltos. Estos importes se establecerán al final de la evaluación de las condiciones de devolución y se comunicarán al Cliente.

Modalidades de devolución:

DEVOLUCIÓN A DOMICILIO: reservable a través del número gratuito 803.



160 DEVOLUCIONES EN PUNTOS POSTALES En las OFICINAS DE CORREOS autorizadas con el paquete acompañado de un Albarán de entrega específico facilitado por el vendedor en los PUNTOS DE RECOGIDA con el paquete acompañado de un Albarán de entrega específico facilitado por el vendedor en los LOCKERS con el paquete

acompañado de un albarán facilitado por el vendedor Para obtener información sobre las oficinas de correos y los puntos de recogida autorizados, haga clic en Buscar PuntoPoste Puede enviar paquetes a las oficinas de correos autorizadas o a uno de los Puntoposte autorizados (cuya lista se publica en el sitio webwww.
poste.it) o a través del servicio de recogida a domicilio (Pick-up), que puede reservarse a través del número gratuito 803.160. El Cliente puede comprobar el estado de sus envíos a través del servicio gratuito de identificación electrónica Tracking&Tracing (T&T) de Poste disponible en el sitiowww.poste.it a partir del día laborable siguiente al día de la aceptación o a través del Centro de Contacto en el 800.160.000 o a través de las Soluciones Tecnológicas utilizadas por el Cliente.



Se entiende que los envíos presentados: con formularios distintos de los de Crono Reverse; 30 días "después" de la recepción de la mercancía, por cualquier motivo, no serán aceptados, con el consiguiente débito de las tasas correspondientes al Remitente. En virtud del art.


1381 del Código Civil italiano, el Remitente se compromete a: a)enviar los artículos a las oficinas de correos autorizadas o solicitar un servicio de recogida; b)embalar el envío respetando las instrucciones contenidas en la Guía de Envío y las instrucciones de embalaje de Crono Reverse c)indicar de forma clara y correcta la dirección del Remitente y del Destinatario en el embalaje exterior del artículo

d)acompañar cada artículo con la correspondiente Carta de Porte, preparada de conformidad con las presentes CGC La clasificación y la entrega se realizan sobre la base de los datos indicados por el Remitente en la Carta de Porte; por lo tanto, es esencial que el Remitente utilice la Carta de Porte enviada por Jaked.com completa y correcta, incluyendo el nombre y apellidos completos del Remitente, del destinatario y la dirección de ambos, completa con el número de la calle (e interior o escalera, si la hay, ya que son necesarios para la localización del punto de entrega).
Se recomienda indicar el número de teléfono del Remitente para que el Servicio de Asistencia al Cliente pueda ponerse en contacto con él en caso de necesidad. Poste Italiane garantiza la correcta entrega sólo si la dirección es completa y exacta. El Codice di Avviamento Postale, o código postal, es un elemento indispensable para garantizar la entrega: la clasificación automatizada se basa en la lectura por vídeo del código postal, que debe indicarse correctamente en la Carta de Porte.
En el caso de las grandes ciudades, que están divididas en zonas postales, debe indicarse el código postal específico y NO el genérico (por ejemplo, 50134 y NO 50100). El nombre y la dirección del remitente y del destinatario, incluido el código postal, también deben indicarse correctamente en el envoltorio exterior del artículo, es decir, en una etiqueta firmemente adherida al mismo. Para mayor seguridad, los datos del remitente y del destinatario (y eventualmente también el número de la guía aérea) deben figurar en la caja. Esta información es meramente indicativa. El Cliente es el único responsable del envasado, etiquetado y embalaje de los envíos confiados a Poste Italiane.

El Cliente - Remitente es en cualquier caso responsable de cualquier daño derivado de defectos de embalaje, incluso si no se detectan en el momento de la aceptación. Poste realiza entregas de lunes a viernes, excluidos sábados y festivos. Poste se compromete a entregar según un objetivo de entrega de cuatro días laborables después del envío, excluyendo sábados y festivos, de acuerdo con la Carta de Servicios Postales publicada enwww.poste.it. Para los envíos entregados para su aceptación fuera de los plazos establecidos para las oficinas de correos autorizadas o Puntoposte, el plazo de entrega comienza el día laborable siguiente al día de la aceptación.
Poste se reserva el derecho de modificar las normas de entrega de los envíos en caso de condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, huelgas o cualquier otro hecho o acontecimiento que no le sea imputable, notificándolo por escrito al Cliente dentro del día laborable (de lunes a viernes) siguiente a la ocurrencia del suceso, sin costes ni gastos adicionales. El cumplimiento de los objetivos de entrega también está sujeto al cumplimiento por parte de los Remitentes de los requisitos de peso y tamaño, así como a la correcta puesta en escena de los envíos.

DEVOLUCIÓN

Si el procedimiento de devolución se ha realizado correctamente, cumpliendo todas las condiciones, el Cliente recibirá un correo electrónico de aceptación de la devolución. El reembolso se efectuará mediante abono en tarjeta de crédito (si el pedido se pagó con tarjeta de crédito), abono en PayPal (si el pedido se pagó con PayPal) o mediante el mismo medio de pago utilizado para el pago. Pueden transcurrir varios días entre la fecha de recepción de la devolución y la fecha del reembolso. Los reembolsos se realizan en la misma moneda de compra. No se reembolsarán las pérdidas debidas a fluctuaciones financieras.